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Ao
entrar no eVista, aparece a janela Ativação com todos
os campos em branco, inclusive o código de instalação.
O que deve ser feito?
Inclusive na hora de enviar e-mail, ele vai em branco para a Nacional
Sistemas, impossibilitando a geração de um código
de ativação válido.
Causa:
Esse erro possivelmente aconteceu por causa de uma atualização
de versão, onde bancos de dados de uma versão antiga
são substituídos por um banco de dados novo, com mais
campos. Esse é o caso de um banco de dados da janela Ativação,
que sofreu um aumento de campos, onde foram acrescentados os campos
Cidade e Bairro (esses campos foram adicionados para facilitar a
localização da loja no nosso cadastro).
Solução:
Para resolver basta clicar no botão < Voltar
várias vezes até voltar ao primeiro passo da janela
de Ativação (até o botão <
Voltar ficar com a cor de inativo). Em seguida é
só preencher novamente os campos e ir clicando no botão
Avançar >, que os campos irão
aparecer corretamente.
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Após
fazer esse procedimento, o erro não voltará mais a ocorrer
no seu computador. A menos que seja feita uma nova instalação
com um disco antigo. |
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O
update ocorre sem erros, porém a lista de animações
e documentos continua desatualizada
Causa:
Isso é causado pelo Windows ou demais softwares de segurança
que impedem que o update do eVista altere arquivos do tipo xml no
computador. Esses arquivos do tipo xml são usados como arquivos
de banco de dados pelo eVista.
Solução:
Para resolver, neste caso, é necessário excluir manualmente
os arquivos e depois fazer a atualização. Segue abaixo
o passo a passo:
1) Feche o eVista e o update.
2) Acesse a pasta c:\eVista\<Fabricante>\PT
3) Exclua os seguintes arquivos:
animations.xml
documents.xml
animations_groups.xml
documents_groups.xml
4) Acesse a pasta c:\eVista.
5) Execute o arquivo update.exe e faça a
atualização.
6)
Após feita a atualização, acesse o eVista para
verificar se o problema foi resolvido.
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